“Pago todo mês o meu boleto de uma cooperativa de saúde. Só pra mim pago mais de mil reais. É caro, mas acho eficiente! Só que, desta vez, procurei um médico e a pessoa que me atendeu disse que só tinha vaga pelo plano daqui a, mais ou menos, 3 meses. Como o meu caso era de urgência, perguntei como eu iria fazer. Aí, recebi a seguinte resposta: Particular eu consigo vaga mais rápido... Perguntei para quando ele teria uma vaga e fiquei chocado(a) com a resposta: Tenho para amanhã, às 8H. Perguntei o preço e ele respondeu: R$ 500,00. Respondi que poderia marcar, mas à noite fui informado por um(a) irmã(o) que havia outros médicos dessa cooperativa de saúde na cidade, na mesma especialidade do(a) médico(a) que eu procurei. No outro dia, liguei para marcar com outro médico e consegui marcar, pela mesma cooperativa de saúde, para o dia seguinte, na maior facilidade. Fiquei tão desconfiado(a) dessa situação, achando que tem boi nessa linha, que resolvi enviar esta minha queixa para a GAZETA. Como assim? Pago certinho todo mês e na hora que eu preciso usar o meu plano de saúde não tem vaga?” 

NOTA DA REDAÇÃO - * Procurada pela reportagem GP, veja o que disse o responsável pela gerência da Unimed Centro-Oeste.

“A Unimed reforça que todas as manifestações, reclamações e denúncias devem ser registradas pelos canais oficiais de atendimento, para que possam ser devidamente apuradas e tratadas com responsabilidade. No relato apresentado no Grito Popular, não há informações essenciais como o nome do médico, especialidade, data do atendimento ou demais dados necessários para identificação e verificação da situação mencionada. Sem essas informações não é possível realizar uma análise adequada do caso. Por isso, orientamos que o beneficiário entre em contato pelos nossos canais oficiais: * Fale Conosco, disponível no site da Unimed; * telefone: 3237-9900; ou * atendimento presencial na sede administrativa da Unimed. Somente por meio desses canais conseguimos registrar formalmente a manifestação, analisar os fatos e adotar as providências necessárias,” fala o responsável pela gerência.

* De forma não oficial, a reportagem GP foi informada que a Unimed Centro-Oeste não tem controle sobre as agendas dos médicos, já que são eles mesmos que definem os dias e os horários que eles podem ou querem atender os clientes desse plano de saúde.

“PLANO DE SAÚDE: SERÁ QUE TEM BOI NESSA LINHA?”